为全力做好新冠肺炎疫情联防联控工作，有效阻断疫情传播，切实保障学生生命安全和身体健康，东营直属学习中心根据学校总体防控要求，采取以下服务举措确保疫情防控和学习支持服务工作两不误。
一是网络办公服务。学生可通过“石大在线”学习平台、“石大在线东营直属学习中心”微信公众号查询教学通知和安排，同时通过班级QQ群、微信群、班主任邮箱等方式进行学习事项申报和资料上传，各年级班主任及时审核网上申请事项，指导学生按时开展在线学习。
二是在线课堂服务。根据教育部“停课不停学、停课不停教”工作要求，及时通知学生参与学校开设的“周末石课”及“疫情有涯，知识无界”在线课堂进行学习，内容涵盖统考辅导与公益讲座两大类，有效保障学习进度的同时促进了综合素质的全面提升。
三是电话咨询服务。疫情爆发伊始，学习中心及时将5部办公电话全部转接至工作人员手机，并通过学习中心微信公众号、班级群等方式公布，工作人员随时接听电话咨询，实现了全天候的电话咨询服务。
四是邮寄代办服务。针对学生急需领取的毕业证、学位证等重要资料，学生先与学习中心电话预约确认后，学习中心通过邮寄的方式将所需资料发出，学生签收后及时返还电子签收凭证。
自2020年1月21日起，东营直属学习中心暂停现场办公服务，及时向学生公布网络办公、邮寄代办的方式方法和服务电话，内部管理实行常规工作每日在线汇报、重要数据每日汇总公示、重点问题每日视频研讨等工作制度，严格工作纪律要求和排班服务考勤制度，切实保障了学习中心总体工作和各项教学活动的正常开展。（供稿人：王丽艳）