- 现代推销概述
- 导言
1-1- 推销与营销
- 1-2
- 推销的流程
- 1-3
- 推销三角理论与方格理论
- 推销三角理论
- 1-4
- 推销方格理论
- 1-5
- 顾客方格理论
- 1-6
- 推销模式
- 埃达模式（AIDA）
- 1-7
- 费比模式（FABE）
- 1-8
- 推销人员的自我准备
- 推销人员的自我准备
- 2-1
- 推销人员知识准备
- 2-2
- 推销沟通技巧与礼仪
- 推销沟通技巧
- 2-3
- 推销礼仪
- 2-4
- 寻找与鉴别顾客
- 寻找顾客
- 3-1
- 鉴别顾客
- 3-2
- 推销接近
- 准备阶段
- 3-3
- 约见顾客
- 3-4
- 正式接近
- 3-5
- 推销面谈
- 面谈的原则与程序
- 3-6
- 推销异议的处理
- 顾客异议意义与类型
- 4-1
- 顾客异议处理的步骤与方法
- 4-2
- 推销成交及后续工作
- 成交的技巧与方法
- 4-3
- 成交后的技巧
- 4-4