赵福山，我校高等学历继续教育市场营销专业2024级学生，现任山东银座天尊汽车有限公司技术经理兼技术培训师。
面对汽车后市场的存量竞争，他深知单一技术优势已不足以支撑长远发展，必须向“技术+服务+营销”复合型人才转型。为此，他毅然报考市场营销专业，开启“白天修车管店，晚上读书备考”的求学路。
他秉持“学用结合”理念，将课堂理论转化为管理效能。运用7Ps理论重构技师培训体系，推动新能源与高端车型维修认证率大幅提升；依托PEST分析与波特五力模型，主导“透明车间”建设，实现维修全流程可视化，交车准时率与故障诊断准确率显著提升；结合客户分层理论，制定差异化服务方案，有效破解客户流失难题。
深耕奥迪售后领域19年，先后荣获“山东省五一劳动奖章”“省管企业技术能手”“金牌维修技师”等多项荣誉。从“技术专家”到“管理先锋”，赵福山用持续学习打破职业天花板，以精湛技艺守护客户出行，以营销思维赋能门店增长，诠释了新时代汽车人的工匠精神。